Magazinul online dekorhaus.ro cuprinde orice fel de informații (texte, poze, baze de date, produse, prețuri, logo-uri, reclame), care constituie conținutul webwebsite-ului, proprietatea companiei LIN-MD SRL, societate de naționalitate română, cu sediul în Loc. Târgu Frumos, Strada Mușatini, Nr. 8, Jud. Iași, înregistrata în Registrul Comerțului de pe lângăTribunalul Iași,  sub nr. J22/285/2015, având CUI 34132626. Orice preluare a conținutului (integrală sau parțială) în alte scopuri decât în interes personal este sancționată de legislația privind drepturile de proprietate intelectuala.

Informațiile oferite în cadrul prezentului website sunt în limba română, fără a exclude prezentarea acestora . Contractul de vanzare se încheie în limba română.

Accesarea și/sau utilizarea webwebsite-ului de către dvs, constituie ACCEPTAREA prezentelor condiții și vă obligă la respectarea acestora.

Contractul încheiat la distanță

Orice informație privitoare la contractul încheiat între dvs. și LIN-MD SRL, se va stoca pentru un timp limitat și va fi disponibilă pentru terți doar la solicitarea organelor judiciare, dacă va fi cazul.

Orice comandă confirmată angajează vânzătorul și consumatorul – persoană fizică sau juridică într-un contract la distanță.

Contractul la distanță este încheiat între LIN-MD SRL, în calitate de vânzător și un consumator /cumpărător, în cadrul prezentului sistem de vânzare organizat de către LIN-MD SRL, utilizând în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, tehnica de comunicare la distanță specifică magazinului online.

Momentul încheierii contractului la distanță cu consmatorul, respectiv, al încheierii contractului de vânzare cu persoana juridică, îl constituie momentul primirii mesajului de confirmare de către consumator, referitor la comanda sa.

Pentru orice eroare survenită în transmiterea de către dvs. a datelor necesare prelucrării comenzii plasate, aveți la dispoziție adresa de e-mail info@dekorhaus.ro.Ulterior prelucrării comenzii de catre LIN-MD SRL, nu ne asumăm raspunderea decurgând din transmiterea de către dvs. a datelor eronate.

Cu privire la codurile de conduită relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, vă rugăm să consultați legislatia specifică afisata pe website-ul ANPC, sectiunea “Acte normative”.

Prevederile prezentului contract la distanță se completează și cu legea 365/2002 privind comerțul electronic, republicată și modificată, și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști.

Definiții ale prezentului document:

LIN-MD SRL acceptă încheierea contractelor la distanță prin mijloace electronice și se obligă, astfel, să repecte legislația aplicabilă incheierii, validității și efectelor juridice ale acestor contracte. În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

UTILIZATOR: Orice persoană care vizitează și/sau interacționează cu website-ul dekorhaus.ro.

VÂNZĂTOR: LIN-MD SRL, societate de naționalitate română, cu sediul în Loc. Târgu Frumos, Strada Mușatini, Nr. 8, Jud. Iași, înregistrata în Registrul Comerțului de pe lângăTribunalul Iași,  sub nr. J22/285/2015, având CUI 34132626, și contul RO49INGB0000999904855364 deschis la ING Bank N.V. Amsterdam – sucursala Iași, denumită în continuare „LIN-MD SRL.”

CUMPĂRĂTOR: Orice persoană fizică sau persoană juridică care plasează o comandă în magazinul online dekorhaus.ro și care a acceptat termenii și condițiile prezentului contract la distanță.

MAGAZINUL ONLINE: Pagini web aparținând LIN-MD SRL care se află la adresa dekorhaus.ro, prin intermediul căruia cumpăraătorul are acces la informații privind produsele oferite spre vânzare de către LIN-MD SRL.

BUNURI: Produse puse la dispoziția cumpărătorului spre vânzare de către vânzător prin intermediul magazinului online dekorhaus.ro.

COMANDĂ ONLINE: Comunicare online dintre vânzător și cumpărător, prin care cumpărătorul intenționează să achizitioneze bunuri de la vânzător, pe care acesta din urmă este de acord să le livreze, iar cumpărătorul este de acord să le plătească. Pentru produsele care nu se află în stocul curent de marfă, vânzătorul le poate comanda de la furnizor, în urma solicitării clientului în magazin, dar timpul de livrare pentru astfel de comenzi depaseste termenul normal de livrare de 7-10 zile.

COMANDĂ CONFIRMATĂ: Comanda efectuată online prin intermediul magazinului online

CLIENT NOU: Client care intenționează să achiziționeze produse din magazinul online dekorhaus.ro pentru prima dată și care necesită o validare telefonică a comenzii efectuată de către operatorul serviciului suport clienți desemnat de către LIN-MD SRL.

CONȚINUT:

  • toate informațiile de pe website care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
  • conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
  • informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
  • informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
  • date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale acestuia.

Orarul de funcționare:

Comenzile pot fi plasate online oricând, dar perioada de procesare a acestora se desfășoară zilnic în intervalul 9.00-17.00. Comenzile plasate in zilele de sâmbătă, duminică.

Dacă clientul este nou, vânzătorul iși asumă acceptarea comenzii din partea cumpărătorului în momentul în care există o confirmare telefonică sau prin e-mail.

Odată lansată comanda online, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare ulterioară (telefonică sau electronică), precum și cu modul de operare al Vânzătorului.

Obligații ale vânzătorului:

Vânzătorul pune la dispoziția cumpărătorului, în mod gratuit, informații profesionale cu privire la produsele si serviciile sale, pentru a atinge finalitatea menționată în comanda online. Conținutul publicat în magazinul online dekorhaus.ro are caracter orientativ și prezintă informații despre produsele comercializate de acesta, precum și alte date considerate de LIN-MD SRL ca fiind de interes pentru CUMPĂRĂTORI.

Caracteristicile produselor

Vânzătorul întreprinde demersuri în mod constant pentru a prezenta informații cât mai corecte și relevante pentru produsele oferite spre vânzare. Daca prețurile sau alte informații despre produs au fost afișate greșit, ne alocăm dreptul a nu onora comanda și de a anunța clientul în legătură cu eroarea intervenită, dacă livrarea nu s-a efectuat.

Imaginile produselor sunt afișate în magazinul online cu titlu de prezentare. Produsele efectiv comandate pot fi diferite sub aspectul unor caracteristici (ex. nuanțe de culoare) de aspectul real al produsului, în funcție de lotul în care au fost fabricate.

În vederea derulării contractului la distanță în bune condiții, LIN-MD SRL, în baza acordului exprimat de client, poate contacta clientul pe e-mail sau telefonic, dacă în urma interacțiunii cu website-ul acesta completează datele de identificare și contact. Scopul în care va fi contactat clientul este de a solicita în mod expres orice informație pentru ducerea la bun sfârșit a procesului de comandă online.

La solicitarea și cu acordul consumatorului, LIN-MD SRL poate recomanda cumpărătorului achiziționarea altui produs de o calitate și la un preț echivalente cu cele solicitate în prima comandă. Comanda inițială se consideră anulată la data confirmarii comenzii produsului/produselor ce inlocuiesc produsul initial.

Toate tarifele aferente Bunurilor din magazinul online sunt exprimate in LEI .

Prețurile produselor sunt actualizate zilnic. Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.

Procesul de comandă:

Clientul poate lansa o comandă online din pagina de listare produse sau pagina individuală de produs, urmând să finalizeze comanda după selectarea unei modalități de plată (online sau ramburs) și livrare.

Produsele adaugate în coșul de cumpărături nu atrag automat înregistrarea comenzii, aceasta trebuind a fi confirmată expres.

Pentru parcurgerea cu succes a procesului de comandă clientul iși asuma ca toate datele de contact furnizate de acesta sunt complete și corecte. Dacă este cazul, pentru finalizarea cu succes a comenzii cumpărătorul poate fi contactat de catre vânzător prin mijloacele disponibile agreate de acesta odată cu furnizarea datelor de contact.

La prima comandă plasată pe website-ul LIN-MD SRL clienții vor fi contactați telefonic pentru confirmarea telefonică a comenzii.

Vânzătorul iși rezervă dreptul de a anula comanda plasată de cumpărător, în unul din următoarele cazuri:

  • Dacă plata nu a fost acceptată de procesatorul de plăți agreat de LIN-MD SRL – datele furnizate de client sunt eronate/incomplete;
  • Cardul/tranzacția nu este acceptată de către banca emitentă;
  • Plata efectuată prin OP (virament bancar/internet banking), nu a fost efectuată în 48 de ore;
  • Livrarea prin curier/mijloacele de transport nu a fost posibilă (ex. clientul nu poate fi găsit de curier telefonic și/sau fizic, la adresa indicată pentru livrarea bunurilor cumpărate, etc.);

În cazul anulării comenzii, niciuna din părțile implicate nu va pretinde/solicita daune.

Conform OUG nr. 34/2014, cumpărătorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanță în termen de 14 zile de la incheierea acestuia.

În vederea optimizării serviciului de comenzi online, LIN-MD SRL iși rezervă dreptul de a restricționa accesul clienților la anumite facilități ale magazinul online, cum ar fi imposibilitatea finalizării unei comenzi online dacă clientul nu și-a creat cont de utilizator.

De asemenea, unele facilitati, puse la dispoziția clienților în magazinul online, cum ar fi modalitățile de livrare și plată, pot fi condiționate/restricționate în funcțe de magazinul selectat si alte condiții ce tin de stoc si metode specifice de livrare.

În cazul comenzilor achitate electronic, Vânzătorul nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Cumpărător, cum ar fi de exemplu comisioanele de operațiune, comisioane de conversie valutară (în cazul în care plata nu se face în lei) aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul. Întreaga responsabilitate este a clientului iar eventualele litigii vor fi soluționate între acesta și banca emitentă a cardului.

Dreptul de proprietate intelectuală

Conținutul website-ului incluzând, dar fără a se limita la însemnele grafice, denumirile, mărcile (cum sunt, de exemplu: numele website-ului și a companiei LIN-MD SRL, simboluri, imagini, texte, fișiere multimedia) sunt proprietatea LIN-MD SRL și nu pot fi preluate și/sau folosite fără acordul prealabil și scris al proprietarului.

Vizitatorii prezentului website au posibilitatea de a copia informații de pe acest website, pentru a le folosi doar in scop personal, non-comercial si fără a le șterge sau a modifica. Modificarea sau utilizarea materialelor de pe acest website în alte scopuri decât de informare, respectiv utilizare în calitate de client, este strict interzisă.

Prin accesarea acestui website, vizitatorii sunt de acord ca orice denumire, logo, marcă comercială sau marcă de servicii, texte, documente și fișiere media prezentate pe acest website sunt detinute de către LIN-MD SRL și nu pot fi utilizate de catre utilizator, decât în scop informativ. LIN-MD SRL va acționa prin mijloace legale dacă drepturile de proprietate intelectuala și drepturile de autor sunt încălcate.

În cazul în care LIN-MD SRL conferă Vizitatorului/Clientului dreptul de a utiliza într-un anumit fel conținutul website-ului, acesta il va utiliza numai în scopul în care acesta a fost definit și pe o perioadă definită în acord.

Orice modificare neautorizată a website-ului este interzisă.

Limitarea raspunderii:

Prin accesarea website-ului sunteți de acord că utilizarea să se facă pe propria dvs. răspundere. LIN-MD SRL  nu este responsabilă pentru niciun incident direct sau indirect sau orice alte pierderi, costuri sau cheltuieli de orice natură care pot aparea ca urmare a accesarii sau navigării în website sau prin intermediul descărcărilor de date (text, imagini etc).

De asemenea, LIN-MD SRL nu este responsabil de nicio daună provocată de viruși, bug-uri, acțiuni umane sau orice defectiune a sistemului informatic sau orice alte erori, defecțiuni sau întârzieri de comunicații in transmisiile pe dispozitive.

În nicio circumstanță, compania LIN-MD SRL nu va fi responsabilă pentru nicio daună directă, indirectă, accidentală, specială care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest website și nu va fi responsabilă de orice daune ce sunt rezultat al greșelilor, omisiunilor, intreruperilor, erorilor, defecțiunilor, întârzierilor în funcționare sau transmisie sau orice neîndeplinire de performanță a website-ului.

Odată cu crearea și utilizarea contului de client, utilizatorul este responsabil de menținerea confidențialitătii datelor de logare (accesare). Utilizatorul va păstra confidențialitatea user-ului și parolei și le va folosi responsabil pentru gestionarea comenzilor și a facilităților puse la dispoziție în contul clientului.

Utilizatorii sunt de acord să nu partajeze sau să transfere parole sau orice alte informații de acces către nicio altă terță parte. Utilizatorii iși asumă responsabilitatea exclusivă pentru utilizarea contului și confidențialitatea parolei.

Prin accesarea website-ului, crearea contului de utilizator și plasarea comenzilor clientul acceptă în mod expres si fără echivoc, termenii și conditiile website-ului și conditiile în care se desfășoara procesul de comandă online, așa cum sunt acestea prezentate pe website.

LIN-MD SRL nu poate fi responsabil pentru daune ce rezultă din pierderea bunurilor cumpărate sau din utilizarea Bunurilor după livrare, exceptând garanțiile legale și convenționale acordate.

LIN-MD SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile website-ului și condițiile generale în care se desfășoară procesul de comandă online. Clientul confirmă că acceptă acești termeni și condiții prin bifarea “checkbox-ului” “Sunt de acord cu termenii ”. Contractul la distanță încheiat se derulează sub termenii și condițiile valabile la data realizării acordului de voințe.

Publicitate și confidențialitate:

Cumpărătorul nu va face publice, unor terți, prin orice mijloace, nicio informație cu caracter privat primită de la vânzător, sub sancțiunea obligării acestuia la plata de daune interese.

Vânzătorul iși rezervă dreptul de a folosi informațiile furnizate de către cumpărător în vederea realizării contractului la distanță. De asemenea, cumpărătorul nu va face publică niciunei terțe părți nicio informație cu privire la comandă fără acordul scris al Vânzătorului.

Vânzătorul își rezervă dreptul, în baza acordului utilizatorului, de a stoca și folosi în interes propriu, în scopul realizării activităților de marketing, orice informație furnizată de către cumpărător prin intermediul website-ului dekorhaus.ro. De asemenea, el nu va furniza niciunei terțe părți informațiile primite de la cumpărător, cu excepția partenerilor agreați, furnizori de servicii cu care există un contract prin care se protejează aceste date primite de la cumpărător.

Facturarea si emiterea documentelor insotitoare ale coletului

Vânzătorul va emite pe baza informa

Prețurile produselor afișate în cadrul website-ului dekorhaus.ro includ T.V.A. conform legislației în vigoare.

Clientul are obligația de a furniza date complete și corecte, necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare. În acest sens, LIN-MD SRL nu va solicita clientului, prin formularele prezente in website, alte informații de natură confidențială decât cele necesare emiterii facturii, livrării produselor sau ducerii la bun sfârșit a procesului de comandă online.

LIN-MD SRL va transmite clientului factura aferentă comenzii, atât în format electronic, pe adresa de email furnizată la crearea contului, cât și în format fizic, odată cu livrarea Bunurilor. Astfel, clientul are posibilitatea de a avea o evidență a facturilor emise.

În vederea finalizării cu succes a proceselor de comandă online, clientul are obligația de a actualiza informațiile personale în contul său.

În cazul în care nu a primit factura pe email in maximum 48 de ore de la primirea bunurilor, acesta este rugat sa trimită o sesizare pe adresa de e-mail info@dekorhaus.ro.

Riscuri și responsabilități

Vânzătorul este responsabil de ambalarea corespunzătoare a bunurilor. Documentația tehnică aferentă produselor este afișată pe website. Riscul pieirii bunului se transferă la cumpărător în momentul predării efective a bunului. Vânzătorul își asumă responsabilitatea livrării produselor comandate de cumpărător.

Livrarea și acceptarea bunurilor

Vânzătorul se obligă sa livreze bunurile prin intermediul companiilor de curierat agreate sau a mijloacelor de transport LIN-MD SRL către Cumpărător sau în sistem de rezervare în magazin.

Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul României.

Cumpărătorul are dreptul să nu accepte bunurile livrate În cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate în pagina produsului. În acest caz, Vânzătorul își asumă responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

Cumpărătorul va intra în proprietatea bunurilor dupa efectuarea plății, programarea livrării și semnarea documentului de transport.

De asemenea, consumatorul are dreptul de retur a produselor în termen de 14 zile de la achiziționarea acestora.

Termenele de livrare sunt afi. În cazul în care nu poate executa Contractul, motivat de faptul că produsul nu este/nu mai este disponibil, Vânzătorul va informa Cumpărătorul despre aceasta indisponibilitate, urmând ca sumele de bani achitate de către Cumpărător pentru produsul sau serviciul indisponibil să fie rambursate în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Dreptul de retragere

Potrivit legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu suportarea integrală a cheltuielilor de returnare.

Cumpărătorul este informat asupra faptului că, în cazul în care produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice, electrice sau de orice altă natură sau, după caz, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, Vânzătorul își rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, suma ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.

Produsele trebuie returnate în starea de produs nou și însoțite de toate accesoriile (inclusiv elementeșe livrate cu produsul pentru montajul si instalarea acestuia), documentele originale (factura fiscală, bon fiscal, fișă tehnică, manual de utilizare, certificat de garanție), bine și corespunzător ambalate și protejate pentru transport.

În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la data solicitării returului, prin aceeași metodă de plată sau printr-o alta metoda agreata de LIN-MD SRL și care asigură restituirea integrală a prețului achitat.

Forța majoră

Forța majoră (eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil ce afectează derularea contractului) exonerează de răspundere partea care o invocă.

Termenul de livrare este estimativ și poate suferi modificări datorate stării de alertă  cauzată de COVID-19.

Notificări

În accepțiunea părților, orice notificare adresată de una dintre acestea celeilalte, este valabil îndeplinită dacă va fi transmisă în scris la adresa LIN-MD SRL, respectiv adresa Cumpărătorului sau prin e-mail. Schimbarea adresei nu poate fi opusă dacă ea nu a fost comunicată în scris. În cazul notificării pe cale poștală, aceasta va fi transmisă prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire și se consideră primită de destinatar la data menționată de oficiul poștal primitor pe această confirmare.

Litigii. Legea aplicabilă

Relațiile contractuale dintre părti sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi trimis spre soluționare instanțelor competente.